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三只松鼠营销策略思路,网红零食的崛起

2020-03-11 22:55网络营销 人已围观文章来源:成都SEO文章作者:小成站长

简介三只松鼠营销策略思路,网红零食的崛起 三只松鼠之前没有实体店,为什么还在网络上售卖的那么好,在零食领域开辟一条当道之主,深受年轻人的喜欢,这就要看惊人的网络营销策划 是如何一步一步展开实施的。一起来看看三只松鼠的网红营销之路。 人格化品牌形象 大家对三只松鼠的印象可能就是那三只松鼠了吧鼠小贱、鼠小酷、鼠小美,这三只可爱的松鼠会给顾客留下难以磨灭的印象。这三只萌萌哒松鼠赋予了品牌人格化,让人们感觉像是主人和...

  三只松鼠营销策略思路,网红零食的崛起

  三只松鼠之前没有实体店,为什么还在网络上售卖的那么好,在零食领域开辟一条当道之主,深受年轻人的喜欢,这就要看惊人的网络营销策划

  是如何一步一步展开实施的。一起来看看三只松鼠的网红营销之路。

  人格化品牌形象

  大家对三只松鼠的印象可能就是那三只松鼠了吧——鼠小贱、鼠小酷、鼠小美,这三只可爱的松鼠会给顾客留下难以磨灭的印象。这三只萌萌哒松鼠赋予了品牌人格化,让人们感觉像是主人和宠物之间的关系,这样替代了顾客和商家的身份,拉进了顾客和商家的距离。

  售卖人文关怀和主流文化

  三只松鼠有着自身精确的企业文化定位。他们基于消费者考虑,看人们喜欢吃什么样的零食,而且零食多样化,在人们消费的同时,看到可爱的松鼠,也会感到十分快乐。

  在细节上做到极致

  在饭店吃饭的时候,我们会发现,宾客盈门的店面总有一些过人之处,抛开产品不谈,有些饭店会在餐厅安装上电视,让消费者全程看到后厨的动态,这样让消费者吃的更安心。我们的朋友圈里经常会看到,朋友去哪里吃饭、买了什么东西很好用,分享自己的购物体验。这其实就是一个传播多效应,消费者秀的不仅仅是自己的生活,更是自己的消费情绪,自己高兴了也能带动自己的朋友,这就形成了品牌效应。三只松鼠发现消费者购买坚果,肯定需要一个垃圾袋,于是,三只松鼠就在包裹里加上一个0.18元的袋子,虽然增加了额外成本,但是用户却会被三只松鼠的细心体贴关怀打动。在连续的制造这种惊喜和感动,打动消费者。

  深化用户服务

  在传统卖家看来,高效的客服和买家对话一定是适可而止即可,但三只松鼠鼓励客服和买家聊天,甚至交朋友。如何评判你和买家的交流是否充分,看买家如何评价你,看你聊天的字数,这是许多传统买家做不到的。

  为满足不同买家的性格,三只松鼠还把客服团队进行分组。如小清新文艺骚年组、丧心病狂组,他们可以分别接待高端大气的买家和一些重口味无节操买家。

  求极致用户体验

  三只松鼠在用户体验方面的植入是从头到尾,自始至终的。

  (1)发货通知短信:主人,您在松鼠家订购的森林食品,鼠小箱已穿戴整齐,快马加鞭向您狂奔而来了哦~耐心等下哟,满意记得给5分哦~嘻嘻~

  (2)扫描赢大礼:收到包裹手机淘宝扫码可抽取千元大红包。

  (3)包装:上好的纸箱,比普通纸箱更结实。厚度、纸质也更优。

  (4)封箱标签:风格统一,融入店铺元素;松鼠logo、松鼠图表提升品牌形象;400电话,彰显客服专业程度;手写网址,更轻松更亲近。

  (5)开箱器:随箱附带开箱器,让用户更方便。

  (6)快件单号:和快递叔叔卖萌,其实也是向买家卖萌。

  (7)赠品:果壳夹子、夹袋夹、湿巾袋子、备用垃圾纸袋……从剥果壳,到装果壳,到吃完果壳,每个步骤都为用户考虑到四、无线策略(微信)

  自媒体构建微信矩阵

  6个公众号——松鼠小酷、松鼠小贱、松鼠小美、三只松鼠、松鼠主人服务中心等,1个会员服务号“松鼠星球”。其中, “三只松鼠”算是母账号,承担着最大而全的功能,在母账号之外,松鼠小美、松鼠小酷、松鼠小贱这三个子账号分别都有独立的风格和栏目,由固定的运营人员负责。

  自制高品质栏目

  松鼠树洞:鼓励粉丝用语音倾诉自己的心事或秘密。

  你妹电台:“一个人,也要好好喝杯茶啊魂淡!、

  ins图片精选:鼓励instagram用户上传三只松鼠形象或体验品的照片,三只松鼠再收集好这些图片分享给微信用户。

  松鼠小酷:鼓励用户贡献美文。

  上述电台基本都是自己录音、剪辑,专业性不足,但很用心。目前,树洞电台是三只松鼠用户最喜欢的栏目之一,自制音频节目月播放量能超过1万。共同点:要活泼、不呆板;不自以为是地发鸡汤,要有特色,同时保持品牌自己的想法。

  建设团队协作

  微信团队=松鼠社会化商业实验室。6个公众号,3个人,负责从图片、文案、活动策划、品牌联合到电台栏目的所有制作流程。团队没有任何KPI考核。

  微信号内容的发布时间、标题、内容、题图都有诀窍,绝不是直接为用户发商品链接。内容偏媒体化、去电商化。

  背后逻辑:销售导向容易让用户反感,创造有营养的内容,深度挖掘用户心思,是圈稳用户的好路径。

  关于三只松鼠,歪戒也为大家推荐多几篇文章。

  三只松鼠:如何一年内轻松跃居行业类目第一

  半年销售近4亿,三只松鼠核心战略揭秘

  卖坚果也卖萌,分析“三只松鼠”购物体验

  围绕松鼠形象,时时刻刻为买家考虑,拉近买家距离。这样的用户体验,估计每个消费过的买家都难以忘怀吧。从点开店铺,到客服交流,再到收到货品、吃零食,甚至吃完零食收拾垃圾袋子时,三只松鼠的紧紧“扒”在你的脑海中。

  三只松鼠的品牌故事

  1元微信红包引来查处

  作为中国销售规模最大的食品电商企业,三只松鼠的廉政文化建设同样走在了全国的前列。企业ceo章燎原面向企业员工和众多合作伙伴,明确表示:互联网不应只是改变了商业模式,还应建立诚信和契约精神的新生意方式,互联网+廉政,共同践行!

  这是一个近乎“不近人情”的企业廉政案例。

  2015年春节,芜湖浔涌公司工作人员春节给朋友发微信红包,每个红包1元钱。结果三只松鼠业务员鼠小叶收到了这个微信红包。当时微信红包还附有留言:“意思一下”。事件发生后,鼠小叶主动及时上报至松鼠廉政委员会,并退回了1元钱。

  就因为这1元红包,三只松鼠迅速启动了查处机制。这让浔涌公司的工作人员大感意外。三只松鼠的《松鼠伙伴廉政管理方案》中“处罚管理方案”明确规定:通过支付宝、微信红包等手段进行贿赂(价值在5000元以内),给予廉政二级处罚:廉政约谈、暂停合作和罚金。

  结果,就因为这1元微信红包,浔涌公司被暂停合作2个月。

  更为严厉的企业廉政案例,在三只松鼠也比比皆是。2014年5月10日,合作企业临安青睐,向三只松鼠员工鼠阳明提供住宿,违反了企业的廉政规定。结果三只松鼠与临安青睐停止合作两个月。

  2014年初,浙江省三门建安工程有限公司向三只松鼠员工行贿5000元。三只松鼠直接决定,未来不再与该公司进行任何形式的合作,并给予主动汇报上交款项的员工2000元奖励。

  员工平均年龄24岁

  “三只松鼠”1600名员工的平均年龄只有24岁,为了鼓励年轻人,公司选用了多名90后主管,一些工作时间短但能力突出的年轻人迅速走上领导岗位。谈起未来,章燎原希望将“三只松鼠”打造成为食品行业的电商龙头品牌,“创业不难守业难,公司的扩张总有一天会遇到瓶颈,到那时只有靠科学的管理,才能让企业走得更远”。

  与高校联合开办“松鼠班”

  松鼠集团与安徽职业教育的“百年名校”安徽商贸职业技术学院关于人力资源培育的“战略合作”合同签署完毕。按照双方达成的初步协议,电商“松鼠班”、“松鼠商学院”都有了初步的合作框架,双方立志将未来的“松鼠商学院”打造成中国电商业人才的“黄埔军校”。

  按照双方的设想,“松鼠班”、“松鼠商学院”中,学历教育、职业教育将融为一体,课堂不仅设在学院,也会设在公司,教学内容既有课本内容,更有公司实践,两者并行不悖,同步推进。

  三只松鼠的销售模式

  “三只松鼠”主要是以互联网技术为依托,利用B2C平台实行线上销售。凭借这种销售模式,“三只松鼠”迅速开创了一个以食品产品的快速、新鲜的新型食品零售模式。这种特有的商业模式缩短了商家与客户的距离,确保让客户享受到新鲜,完美的食品。开创了中国食品利用互联网进行线上销售的先河。以其独特的销售模式,在2012年双十一当天销售额在淘宝天猫坚果行业跃居第一名,日销售近800万。其发展速度之快创造了中国电子商务历史上的一个奇迹。三只松鼠2013年销量突破3亿。http://www.1314xiu.cn

  三只松鼠的企业使命

  打造一个互联网时代的生态农业产业链。

  1. LOGO以三只松鼠扁平化萌版设定为主体,突出企业动漫化。

  2. LOGO整体呈现三角趋势,图形下边缘有圆润的弧度,象征稳固而和谐的发展。

  3. 小美张开双手,寓意拥抱和爱戴每一位主人;小酷紧握拳头,象征拥有强大的团队和力量。

  小贱手势向上的style,象征着青春活力,和永不止步,勇往直前的态度。

  三只松鼠的发展愿景

  公司存在的价值,是不断为主人及合作伙伴创造新的价值。成为一个透明、简单、信任的公司。

  创业宣言

  80年代,改革开放,傻子诞生;

  90年代,品牌复兴,洽洽崛起;

  00年代,渠道创新,来伊份突围;

  进入到21世纪,互联网浪潮席卷全球,电子商务行业兴新崛起;

  在今天,

  公司一群追逐梦想的疯子,

  相聚在一起,

  忠于一个共同的信仰,

  一起改变、颠覆、创造,

  致力于打造一个互联网时代的农业生态产业链!

  总结:三只松鼠做到了从每一个人员工和用户的角度出发,考虑到每一件小事情,就样的纯真,有使命感的,有感染力,有正能量的企业,从一开始就是想做大做强的一个公司。不管有再好的营销方案,不去执行,效果也不会好在哪去,好的营销方案,需要落实到每一步去执行,终究是有回报的。小成seo把大致提升网站权重的几个方法和思路写在上面了,希望能够帮助大家。希望多多交交朋友。关注我,带你走进互联网的世界。一个自我实现价值,同时为别人创造价值的人,喜欢的朋友欢迎转载和分享。

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